电子退款(e-Refunds)

使用eRefunds(电子退款)更快地退款!

UNA很高兴地宣布，我们现在提供电子退款(电子退款)，从2018年夏季开始生效.  这意味着退款现在可以直接存入您的银行账户，而无需等待支票的处理和邮寄.  您需要通过UNA学生账户中心(电子账单网站)注册eRefunds。

按照以下步骤立即注册:

• 登录您的UNA门户帐户
• 滚动到学生帐户和膳食计划块
• 选择学生账户中心/支付账单
• 选择电子退款
• Set-up Account
• 选择现有帐户或添加新帐户(eRefunds不要输入借记卡或信用卡号码)
• 记得切换“”旁边的方框如果您想把退款存入这个账户，请点击这里"
• Save

Troubleshooting

在下列情况下，你的直接存款户口可能会被视为无效而退回:

• 您没有正确输入您的银行信息
• 你用你的借记卡号作为账号
• 你使用一个“电子”路由号码
• 你指定一个货币市场账户(必须是支票簿储蓄账户或支票账户)
• 你的银行账户被关闭了

 其他重要信息

• 立即设置您的退款档案，以确保您的资金将以电子方式存入.
• 为了保护你的财务信息, UNA无法设置或查看您的电子退款档案.
•  UNA永远不会从你的账户中取钱，除非你授权付款给学校.
•  eRefunds只能指定到学生支付配置文件中的一个帐户. 其他授权用户不可使用此功能.
•  收到您的退款. 你的经济援助或奖学金必须实际记入你的学生账户(不是备忘录/授权条目)。.  2. 您的帐户余额必须是贷方余额
•  下降时间可能会影响您的合格奖励金额和/或导致退款处理延迟.
•  如果你的学费和杂费是用信用卡或借记卡支付的, 信用卡可退款至付款金额. 任何额外的退款将按上述规定发放.  

新的支票/eRefund支付验证流程

注意电子支票付款或直接存款退款的程序

美国国家自动票据交换所协会(NACHA)发布了一项规定，要求所有的ACH网络借方在用于支付之前必须经过验证. 以确保K8彩乐园遵守新规定, 我们正在使用预报单来验证帐目. 在预演过程中, 我们将向银行发送一份零美元交易文件，以验证您的账户是否有效. 

• 如果您不使用支票帐户向UNA进行电子付款, 这条规则对你不适用，不需要采取进一步行动. 
• 如果你已经通过学生账户中心设置了电子退款的直接存款，并且这是你用来付款的同一个支票账户，那么你的账户已经被验证了, 无需进一步操作. 
• 如果你用支票账户付款，而你 have not 将支票帐户保存为“保存付款方式” and have not 通过学生账户中心设置直接存款, 我们鼓励您尽快这样做，以避免在您的帐户上付款时出现延误. 
• 如果您已指定某人作为您帐户上的授权用户进行支票付款, 支票帐户需要在学生帐户中心的授权用户选项卡下设置.  

验证过程可能需要3-5个工作日. 在您的帐户验证之前，您将无法使用您的支票帐户进行电子支票付款或接收电子退款(eRefunds).  如果您的付款方式无法验证，预注过程将通知您. 提前验证您的支票帐户的最简单方法是在学生帐户中心设置您的付款资料.  此过程不适用于信用卡/借记卡.